本報訊（記者劉瑞）為有效保護(hù)汽車消費者和經(jīng)營者合法權(quán)益，優(yōu)化哈爾濱市汽車領(lǐng)域消費環(huán)境，近日，由哈爾濱市市場監(jiān)管局牽頭，聯(lián)合哈爾濱市商務(wù)局、哈爾濱市交通運輸局等部門打造的哈爾濱市汽車消費領(lǐng)域糾紛多元化解中心成立。
該中心成立后，將負(fù)責(zé)對全國12315平臺ODR在線和解、汽車維權(quán)小程序等提交的哈市汽車領(lǐng)域消費糾紛進(jìn)行調(diào)節(jié)處理，并按照要求做好登記備案工作。
該中心的成立，旨在整合多部門資源，構(gòu)建高效、便捷的汽車領(lǐng)域消費糾紛解決機(jī)制，切實維護(hù)市場秩序和消費者權(quán)益，實現(xiàn)“小事不出店”“大事不出圈”的解決紛爭目的，建立消費者和經(jīng)營者規(guī)范有序的溝通橋梁。哈爾濱市汽車領(lǐng)域消費糾紛多元化解中心的成立，不僅為消費者撐起了維權(quán)“保護(hù)傘”，更為汽車行業(yè)健康發(fā)展注入了動力。